PUTRA HEIGHTS, 2 April – Maybank mengumumkan inisiatif bantuan kewangan kepada pelanggan yang terkesan akibat kebakaran saluran gas di Putra Heights pada 31 Mac lalu. Insiden tersebut menyebabkan kerosakan harta benda yang besar dan pemindahan penduduk dari beberapa kawasan kediaman. Pihak berkuasa kini sedang menyiasat punca kejadian yang telah menimbulkan kebimbangan keselamatan dalam kalangan penduduk dan perniagaan di kawasan itu.
Dalam kenyataan yang dikeluarkan, Maybank menyatakan komitmennya untuk meringankan beban pelanggan individu serta perniagaan yang terjejas dengan menawarkan penangguhan pembayaran pembiayaan dan pinjaman, pengurangan bayaran ansuran bulanan atau lanjutan tempoh pembayaran. Bank itu turut mengecualikan bayaran bagi perkhidmatan tertentu, termasuk penggantian kad debit, kad ATM dan buku cek yang hilang atau rosak akibat kebakaran.
Pelanggan yang memerlukan bantuan boleh mengemukakan permohonan melalui e-mel di weassist@maybank.com dengan memberikan maklumat peribadi atau perniagaan serta butiran pinjaman mereka. Mereka juga boleh mengunjungi atau menghubungi mana-mana cawangan Maybank, pusat perbankan komersil, atau pusat pembiayaan auto di seluruh negara. Bagi pelanggan perusahaan kecil dan sederhana (SME), mereka digalakkan untuk menghubungi pengurus hubungan masing-masing untuk mendapatkan bantuan lanjut.
Sementara itu, bahagian insurans Maybank, Etiqa, memberi jaminan kepada pemegang polisi bahawa tuntutan akan diproses dengan segera. Pelanggan yang layak dengan perlindungan insurans Motor, Kemalangan Diri, Kebakaran Runcit, Pemilik Rumah dan Penghuni Rumah boleh mengemukakan tuntutan tanpa perlu laporan polis. Etiqa juga telah menghantar pasukan penilai ke pusat pemindahan dan kawasan terjejas bagi memudahkan proses tuntutan. Pemegang polisi boleh menghubungi Etiqa Special Hotline – Putra Heights Explosion Claims melalui WhatsApp di +6011-1630 6646 atau menelefon +603-2692 8188 untuk bantuan lanjut.
Kebakaran saluran gas di Putra Heights ini merupakan antara insiden industri paling serius di kawasan itu dalam beberapa tahun kebelakangan ini. Pihak berkuasa menggesa penduduk agar terus berwaspada dan mematuhi arahan keselamatan sementara siasatan dijalankan.
