Kuala Lumpur, 27 Jun 2023 — Visa hari ini mendedahkan hasil kaji selidik terkini Kajian Sikap Pembayaran Pengguna Visa dan mendapati tujuh dari 10 pengguna kini menggunakan kad tanpa sentuhan untuk melakukan sebarang pembayaran.
Kajian ini telah dilakukan oleh CLEAR bagi pihak Visa di tujuh negara Asia Tenggara termasuk Kemboja, Indonesia, Malaysia, Filipina, Singapura, Thailand, dan Vietnam.
Lebih daripada 90 peratus penduduk Malaysia sedia maklum dengan kaedah pembayaran tanpa sentuhan, manakala hampir 70 peratus daripadanya memilih untuk menggunakan kaedah pembayaran tersebut di negara ini.
Jumlah ini meningkat 56 peratus berbanding tahun sebelumnya.
Kategori-kategori utama di mana rakyat Malaysia banyak menggunakan kaedah pembayaran tanpa sentuh ini adalah seperti pasaraya (53%), kedai-kedai runcit (46%) dan restoran (44%).
Hasil kaji selidik ini menunjukkan pengguna Malaysia memilih untuk menggunakan kaedah pembayaran tanpa sentuhan apabila melakukan transaksi pembayaran semasa membeli-belah di pasar raya, runcit, dan hiburan.
Pengurus Negara Visa di Malaysia, Ng Kong Boon berkata kaedah pembayaran tanpa sentuhan ini telah berkembang pesat sejak beberapa tahun kebelakangan ini, terutamanya jika dibandingkan dengan pertumbuhan sebelum COVID-19.
“Pada tahun 2019, tiga daripada 10 transaksi Visa merupakan pembayaran tanpa sentuhan, dan hari ini, Malaysia telah menjadi salah satu pasaran bagi pembayaran tanpa sentuhan yang paling maju di Asia Pasifik, dengan lapan daripada 10 transaksi Visa menggunakan kaedah pembayaran tanpa sentuhan.”
“Selama ini, kami telah bekerjasama dengan rakan niaga kami untuk memperluas penggunaan kaedah pembayaran ini dalam setiap kategori perbelanjaan harian di Malaysia, dan pihak pengeluar kad perlu terus mendidik pengguna tentang manfaat pembayaran tanpa sentuhan dan kami gembira dengan pencapaian yang telah kami peroleh.”
“Rakan-rakan kami dalam industri pembayaran mudah alih juga banyak mempengaruhi pertumbuhan ini dengan melancarkan pelbagai kemudahan untuk menggalakkan pembayaran tanpa sentuhan di Malaysia. Pengguna menyukai kemudahan tap dan bayar menggunakan peranti mudah alih sendiri ini dan menerima ia sebagai satu kaedah pembayaran yang selamat, kerana setiap transaksi dilindungi dengan ketat, tambah Kong Boon lagi.
Kaji selidik juga menunjukkan penggunaan kad telah mengatasi penggunaan tunai, memberi gambaran jelas adaptasi pembayaran tanpa tunai di kalangan penduduk Malaysia di mana 92% menggunakan kad kredit atau debit berbanding 86% penggunaan tunai.
Tambahan lagi, lebih daripada tiga dari empat penduduk cuba untuk melakukan pembayaran tanpa tunai. Manakala, hampir 70% pengguna di negara ini cuba untuk melakukan pembayaran tanpa tunai sekurang-kurangnya buat beberapa hari.
Hampir 50 peratus pengguna memberi maklum balas bahawa mereka semakin kurang membawa wang tunai di dalam dompet berbanding sebelum ini.
Antara sebab utama termasuklah peningkatan penggunaan pembayaran tanpa sentuh atau pembayaran mudah alih, penambahan lebih banyak tempat yang menyediakan kemudahan pembayaran tanpa tunai, dan kebimbangan membawa wang tunai yang mungkin berisiko untuk hilang atau tercicir.
Akses Malaysia merupakan satu saluran pengetahuan dan informasi yang disediakan bagi membolehkan pembaca mendapatkankan info-info terkini dalam dan luar negara.
- Akses Malaysia
- Akses Malaysia
- Akses Malaysia
- Akses Malaysia
